企業管理信息化的價值和意義很多企業家都清楚,即便不是那么深刻認識到管理信息化對其重要性和意義,也知道這個東西對企業發展和管理上臺階是有用處的。
尤其是金融危機以來,企業發展和經營普遍受到制約,大家都在積極探索更多的可以讓企業迅速擺脫困境,盡快走上發展高速路的方法之背景下,企業管理軟件這種高科技的技術手段受到越來越多企業家的重視。
不少的企業家正在思考這些問題:
1、我自己的企業到底需要什么樣的管理軟件?
2、什么樣的企業管理軟件才是適合自己的?
3、應用企業管理軟件的企業都有哪些是成功?有沒有一些成功的企業,可以讓自己去借鑒一下。
4、國內目前都有哪些成熟實用的企業管理軟件品牌?
5、我們想上軟件,應該上哪家的?
6、上管理軟件的話,自己的企業應該做哪些準備工作?
7、上企業管理軟件最理想的過程是什么?怎么樣才能達到最好的效果?
下面我們圍繞這些問題開始一些交流和探討。
根據行業不同,國內已經有很多成熟的企業管理軟件,從整體角度看,這些軟件或者在企業全面管理方面,或者在企業某個職能業務方面都提供了比較完善的解決方案,這些方案體現了我國企業管理軟件研發的成績,也為眾多的中小企業提供了可以信賴的產品。
按照功能從大家都熟悉的劃分方法上看,這些軟件包括了ERP(企業資源信息管理系統)、CRM(客戶關系管理信息系統)、MS(企業業務管理系統)、倉庫管理系統、財務管理系統等。
從解決問題的角度看,有解決企業整體經營管理的,也有解決部分業務功能的。
從軟件結構上看,有C/S結構的,也有比較流行的B/S結構的;
從適用的企業規模看,有大型的企業管理信息系統,也有只適用于小店的簡單收發存的信息系統。
在開始這些探索以前,有必要首先研究一下企業管理軟件的本質,弄清楚什么是企業管理軟件。
從技術角度上看,企業管理軟件就是用來解決企業管理問題的軟件系統,簡單看就是一個安裝包。
從企業管理角度上看,就是代表了領先的科學管理模式、方法的管理信息系統;
我個人的觀點,企業管理軟件就是用現代信息技術,按照某個行業的企業管理之科學模式的要求,從企業經營管理整體業務流程用精確的指標準確描述經營管理每個細節過程,并及時記錄所有經營管理數據,再按照科學的統計分析方法和管理職能權限要求,提供必要及時的統計分析數據,用數據準確反映經營管理的真實狀態,用信息技術代替人力處理復雜的計算和統計工作,用信息技術實現基礎數據按照規定的流程迅速傳遞給所有需要數據的管理人員,并按照要求,迅速傳遞指揮、調度、業務信息到每個環節,保證企業經營管理業務按照快速、準確、靈活、可控的原則高效運轉,堵塞管理漏洞,大幅度降低企業管理和經營成本,從繁雜的具體業務統計和計算、傳達、調度等過程中解放各級管理人員,使之更加關注于業務指標本身。
企業管理軟件來源于企業管理,又大于企業管理方法本身,他將更加精細的用準確的數據去描述企業管理指標,用準確的流程規范企業管理業務,用科學的統計方法和數據評估企業管理效果,用快速便捷的信息技術快速傳遞指揮調度指令,用嚴格的精確的數據堵塞所有的管理漏洞,用最忠實的高效的運作保證企業管理處于良性循環之中!
企業經營的過程,包括了長期規劃(戰略)、中期規劃、近期計劃。一個中近期的經營計劃中,一般都有詳細的任務(營業額、利潤)目標、作業組織方式、技術設計(產品或者服務項目)、資金配套、產品生成、采購、倉庫、銷售、財務以及成本的控制。
在實現這些計劃的過程中,就會產生大量的數據需要記錄,業務信息(各類單據)需要隨時精確傳遞,企業需要各個職能部門按照一定的規則(企業管理制度和業務流程規定)快速實施這些業務,包括生產(作業)計劃、原料需求的制定、采購計劃、訂貨、驗收入庫、倉儲、領用與配送、生產過程控制、產成品驗收、成品入庫與出庫管理、客戶往來、訂單、合同、發貨、資金結算、售后服務等等。由于行業不同,這些業務過程會有各自的特點和體現形式。
企業管理軟件就是在這些具體的過程中,按照科學管理的要求,精確記錄所有業務的單據信息,按照設計好的流程傳遞這些單據給各級管理人員,并提供各個業務完整準確及時的數據,以便在每個崗位上的管理者足以做出科學的判斷,再做更詳細的指揮和調度指令,同時隨時返回各個業務塊的數據,以便評估作業調度和指揮的效果。
中小企業對管理軟件的需求,不因為規模小,企業經營就簡約多少,引用別人的話說:同大型企業相比,中小企業是麻雀雖小但五臟具全,同樣需要面對銷售和市場、制造生產、財務會計、人事和組織等管理問題。那么到底什么樣的管理軟件比較適合中小企業的使用呢?
在投資一定或者投資不足的情況下,中小企業無法選購大而全的管理軟件,更多從最緊要的業務上了部分軟件,如財務管理軟件、收發存管理軟件。或許資金管理和物資管理是小企業首先需要考慮的事情。
盡管是中小企業,物流、資金流、管理信息流、績效情況等,這些在任何企業都需要科學管理的項目,任何一個環節上您應用了管理軟件,您的企業都回得到一步提升,如果您熟悉企業管理軟件,深刻認識到企業管理軟件的本質,那么,您不妨把投資引進企業管理軟件作為在企業投資順序中,項目、人才之后,第三個要考慮的重大事項規劃。
很多時候,不是企業項目沒有利潤,也不是人不努力,經營結果卻經常沒有利潤,甚至虧損,乃至企業經營舉步維艱。
其實,核心的原因就是企業經營過程中,有太多的具體數據需要科學管理,有太多的業務沒有按照科學的流程進行操作,最后產生了漏洞,留下了黑洞,這些“洞”吞噬了企業應有的利潤;
何況因為沒有快速科學的數據支撐,您對企業經營狀況的把握和對市場需求的快速反應根本就做不好,怎么在市場競爭中獲勝呢?
列舉一個簡單的例子,就知道中小企業有多少“黑洞”存在。您有多少訂單,總共有多少?訂單目前處于什么狀態?有多少訂單資金回收了?還有多少沒有收回資金?您的庫存有多少?采購了多少?這些價格是不是合理?這些庫存是不是最科學的?崗位人員績效如何?應收應付資金有多少?目前經營成本到底是什么狀態?產品直接成本怎么樣?
如果您是中小企業的經營者,不妨問問自己,這些問題您可以回答上來嗎?